แจ้งปัญหา tigerwin369 คือหน้าสำหรับผู้เล่นที่ต้องการติดต่อทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเข้าสู่ระบบไม่ได้ ฝากถอนขัดข้อง ลืมรหัสผ่าน หรือสอบถามโปรโมชั่น ทีมงาน tigerwin369 พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ไม่มีวันหยุด
สาเหตุที่พบบ่อยคือรหัสผ่านผิด แคชเบราว์เซอร์เต็ม หรือใช้ทางเข้าเก่า วิธีแก้เบื้องต้นคือล้างแคช เปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนเครือข่ายจาก Wi-Fi เป็น 4G/5G แล้วเข้าใหม่ผ่านทางเข้าล่าสุดของ tigerwin369 ถ้ายังไม่หาย ให้แจ้งทีมงานพร้อมยูสเซอร์ที่ใช้
กดปุ่ม ลืมรหัสผ่าน หน้า login กรอกเบอร์โทรที่สมัครไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ตั้งรหัสใหม่ทันที ถ้าไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบว่าเบอร์ที่กรอกตรงกับเบอร์ตอนสมัครหรือไม่ หรือติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง
ระบบฝากถอนออโต้ปกติจะเข้าภายใน 5-15 วินาที ถ้าเกิน 5 นาทีแล้วยอดยังไม่เข้า ให้แจ้งทีมงานพร้อมสลิปการโอนที่ระบุเวลาและเลขที่บัญชีปลายทาง ทีมงานจะตรวจสอบและเติมยอดให้ภายใน 30 นาที หมายเหตุ ต้องโอนจากบัญชีที่ผูกไว้กับยูสเท่านั้น ไม่รับบัญชีบุคคลอื่น
ปัญหาถอนไม่ออกมักเกิดจากยอดเทิร์นโปรโมชั่นยังไม่ครบ หรือบัญชีธนาคารมีปัญหา ผู้เล่นสามารถตรวจสถานะเทิร์นในหน้าโปรไฟล์ ถ้าเทิร์นครบแล้วยังถอนไม่ได้ ให้แจ้งทีมงานพร้อมยูสเซอร์และยอดที่ต้องการถอน
ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตก่อน หากมีสัญญาณช้า ให้เปลี่ยนเครือข่ายหรือ Restart Router ถ้าเกมยังค้าง ให้แจ้งชื่อค่าย ชื่อเกม เวลาที่เจอปัญหา และภาพหน้าจอ ทีมงานจะประสานกับค่ายเกมเพื่อคืนยอดหรือรีเซ็ตเกมให้
เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ก่อนติดต่อ
ทีม Support ของ tigerwin369 ผ่านการอบรมมาโดยเฉพาะ ตอบคำถามเรื่องเกม โปรโมชั่น การฝากถอน และเรื่องเทคนิคของเว็บได้ครบ ไม่ต้องรอตอบข้ามวัน ทุกปัญหาถูกจัดเก็บเป็น ticket มีการติดตามผลจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ ผู้เล่นสามารถกลับไปเล่นต่อที่หน้าแรก tigerwin369 หรือดูรายละเอียดโปรโมชั่นสมาชิกใหม่ที่หน้าโปรโมชั่นระหว่างรอทีมงานตอบกลับ